Quando o elevador em manutenção precisa ficar fora de operação, moradores e síndicos têm dúvidas: quanto tempo vai durar, como comunicar os moradores e quais são as obrigações legais? Este guia responde tudo.
O que significa elevador em manutenção?
Um elevador pode estar em manutenção em dois contextos diferentes:
- Manutenção preventiva: realizada mensalmente pela empresa contratada. O elevador fica parado por 1 a 3 horas, com horário agendado.
- Manutenção corretiva: quando o elevador apresentou falha, ruído ou parada inesperada. O tempo de reparo varia de 2 horas a 2 dias, dependendo da peça necessária.
Quanto tempo dura uma manutenção de elevador?
| Tipo | Duração média | Frequência |
|---|---|---|
| Preventiva mensal | 1 a 3 horas | 1x por mês |
| Corretiva simples | 2 a 4 horas | Quando necessário |
| Corretiva com troca de peças | 1 a 2 dias | Quando necessário |
| Modernização | 15 a 30 dias | Planejada |
Modelo de comunicado de elevador em manutenção
Use este modelo para informar os moradores antes da manutenção programada:
COMUNICADO — ELEVADOR EM MANUTENÇÃO
Informamos que o elevador do edifício ficará fora de operação no dia [DATA], das [HORÁRIO], para realização de manutenção preventiva pela empresa Basic Elevadores.
Pedimos a compreensão de todos e recomendamos o uso das escadas durante este período.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a administração.
Atenciosamente,
Administração do Edifício
Sinalização obrigatória: placa de aviso na porta do elevador
De acordo com a ABNT NBR 9050 e as normas técnicas de manutenção de elevadores, durante qualquer intervenção técnica é obrigatório sinalizar a porta do elevador com placa de aviso visível, informando que o equipamento está fora de operação.
A sinalização deve conter:
- A frase “ELEVADOR EM MANUTENÇÃO — NÃO UTILIZAR”
- Nome e telefone da empresa responsável
- Previsão de retorno (quando possível)
O que fazer enquanto o elevador está em manutenção?
- Use as escadas: oriente moradores com antecedência, especialmente idosos e pessoas com mobilidade reduzida
- Não tente entrar no elevador parado: o risco de acidente elétrico é real
- Não apresse o técnico: uma manutenção apressada pode gerar falhas futuras
- Anote o número de chamado: em caso de manutenção corretiva, guarde o registro para cobrança de garantia
Elevador em manutenção com frequência? Pode ser sinal de falha grave
Se o seu elevador entra em manutenção corretiva com frequência — mais de uma vez por mês — pode ser sinal de:
- Desgaste acumulado por falta de manutenção preventiva regular
- Peças originais substituídas por similares de qualidade inferior
- Necessidade de modernização do elevador
- Empresa de manutenção sem capacidade técnica adequada
Nesses casos, uma vistoria técnica completa é recomendada antes da próxima falha.
Basic Elevadores: manutenção em 24h com equipe especializada
A Basic Elevadores realiza manutenção preventiva e corretiva de elevadores de todas as marcas em São Paulo, Campinas e Litoral Paulista. Com atendimento 24h, frota própria e peças em estoque, reduzimos ao máximo o tempo de paralisação do seu elevador.
Entre em contato para solicitar uma vistoria ou contrato de manutenção sem compromisso.
